Die Bedürfnisse der MitarbeiterInnen erkennen. Auf diesem Leitsatz basiert jedes sinnvolle Maßnahmenpaket in der Betrieblichen Gesundheitsförderung. Die MitarbeiterInnen werden in der Sensibilisierungsphase über die Inhalte und die Absicht der Befragung informiert. Auf der Basis eines ganzheitlichen (körper-psychisch-sozialen) Gesundheitsverständnisses werden die MitarbeiterInnen befragt – mündlich oder schriftlich. Die Ergebnisse werden präsentiert und der nächste Schritt gesetzt.